Une lettre de plainte est une lettre écrite aux autorités concernées si nous ne sommes pas satisfaits du service fourni par elles. Ces lettres sont généralement de nature formelle. Parfois, lorsque nous commandons un produit et qu'il est reçu défectueux, nous écrivons la lettre à la personne ou à l'entreprise liée pour nous plaindre du produit.
Qu'entend-on par lettre de plainte ?
une lettre de plainte: une lettre écrite dans laquelle quelqu'un signale une mauvaise expérience ou situation. idiome. se plaindre: gémir, exprimer un mécontentement ou une opinion négative.
Comment rédiger une lettre de réclamation ?
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- Soyez clair et concis. …
- Déclarez exactement ce que vous voulez faire et combien de temps vous êtes prêt à attendre une réponse. …
- N'écrivez pas de lettre en colère, sarcastique ou menaçante. …
- Incluez des copies des documents pertinents, tels que les reçus, les bons de travail et les garanties. …
- Inclure votre nom et vos coordonnées.
Quel est l'exemple de lettre de réclamation ?
Je souhaite porter plainte contre _ (nom du produit ou service, avec numéro de série ou numéro de compte) que j'ai acheté le _ (date et lieu de la transaction). Je me plains parce que _ (la raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait). Pour résoudre ce problème, j'aimerais que vous _ (ce que vous voulez que l'entreprise fasse).
Comment commencer une lettre de plainte officielle ?
Dans le corps de la lettre, l'ouverturephrase doit identifier votre plainte spécifique. Ensuite, décrivez les mesures que vous avez déjà prises pour le résoudre et comment vous vous attendez à ce que l'entreprise résolve le problème. Utilisez une conclusion simple, professionnelle et complémentaire, comme Sincèrement ou Cordialement.
