Royal Mail Signed For vous fournit une confirmation de livraison, mais n'est pas un service entièrement suivi. Si vous avez besoin d'un service entièrement suivi, veuillez utiliser la livraison spéciale garantie.
Les petits colis sont-ils suivis ?
Avec un service de livraison de colis standard pour les marchandises livrées au Royaume-Uni ou à l'étranger, il n'y a aucun suivi ou visibilité de l'endroit du colis pendant le processus de livraison. Cela signifie généralement que les marchandises sont commandées et livrées sans ou avec peu de communication à l'acheteur du moment où les marchandises seront reçues.
Pourquoi mon colis n'est-il pas suivi ?
Le plus souvent lorsqu'un suivi de colis a cessé de se mettre à jour, c'est simplement à cause d'un petit retard dans la livraison, ou d'un retard dans le système de suivi. Cependant, si votre colis a dépassé sa date de livraison prévue, vous devrez nous contacter pour ouvrir une enquête. Cliquez ici si vous pensez que le colis peut être perdu en transit.
Est-ce que Royal Mail Tracked est livré séparément ?
Oui. Le postier principal prend les lettres, un autre prend les colis.
Est-ce que Royal Mail est suivi 24 jours garantis le jour suivant ?
Tracked 24 n'est pas un service signé, sauf si vous payez un supplément pour cela en tant que module complémentaire. Les deux services sont de 1 à 2 jours ouvrables, aucun n'est un service garanti. 24 tracked vous permet de suivre le parcours de vos colis et dispose de 3 à 5 points de contact pour vous permettre de suivre la progression de la livraison.
