En réservant des clients, vous assurez-vous de constituer une base de données de clients réguliers. Vous pouvez planifier à l'avance et combler les points les plus difficiles à combler. Remplir votre carnet de rendez-vous à l'avance réduit la confusion et les risques de surréservation. Plus vous êtes réservé longtemps à l'avance, plus il est facile de planifier les revenus et la richesse de votre entreprise.
Pourquoi le changement de réservation est-il important du point de vue des clients ?
Lorsque vous avez des clients qui ont changé de réservation, il est beaucoup plus facile de s'assurer que les objectifs sont atteints puisque vous avez déjà « enregistré » des réservations. Combler les lacunes est beaucoup plus facile lorsqu'il y a des rendez-vous préréservés que s'il n'y a pas de futures réservations dans l'agenda. … Plus la fréquence du client est élevée, plus le chiffre d'affaires est élevé.
Quand devriez-vous penser à changer de réservation pour votre client ?
Après un an, vous devriez changer de réservation environ sept fois sur dix. Vous devriez être très à l'aise à ce moment-là. Et puis, après deux ans, vous devriez régulièrement réserver huit, voire neuf clients sur dix que vous voyez. À ce stade, vous n'êtes plus frais et nouveau dans l'industrie.
Qu'est-ce que la nouvelle réservation d'un client ?
Qu'est-ce que la nouvelle réservation client ? Réserver le prochain rendez-vous à l'avance, directement à la réception avant de quitter le salon ou par la suite via un logiciel en ligne, est considéré comme une nouvelle réservation du client du salon.
Quelles sont les stratégies à envisager pourmodifier la réservation d'un client ?
Voici cinq conseils pour vous assurer que vos clients changent de réservation avec vous:
- Expliquez la valeur du respect d'un horaire. Éduquez votre client sur ce qu'il faut pour continuer à se sentir et à paraître à son meilleur. …
- Offrez plus que de la maintenance. …
- Suggérer des dates. …
- Offrir une incitation. …
- Créez une culture de changement de réservation !
