Les tâches comprennent souvent l'ouverture de la porte d'entrée, le déplacement des bagages, le nettoyage des voitures, l'appel des taxis, le transport des invités, le conseil aux directions, l'exécution des tâches de conciergerie de base et la réponse aux besoins des clients. Tout en transportant les bagages, ils escortent les clients jusqu'à leur chambre.
Qu'est-ce qu'un groom ?
Formes verbales: pluriel grooms . Nom comptable. Un groom est un homme ou un garçon qui travaille dans un hôtel, portant des sacs ou apportant des choses dans les chambres des clients.
Qu'est-ce qu'un groom dans un restaurant ?
Un chasseur ou un groom fournit un service client aux clients de l'hôtel de la manière suivante: … Accueillir les clients de l'hôtel: les chasseurs se tiennent souvent à proximité ou aux portes de l'hôtel, saluant et dirigeant les clients vers le réception, restaurants ou autres zones du bâtiment.
Qu'est-ce qu'une description de poste de concierge ?
Résumé du travail:
Le concierge aidera les invités, les clients, les locataires ou les employés avec des services personnels tels que la réservation de dîners et de visites, en offrant des suggestions d'événements, et organiser le transport.
Quelles sont les bonnes qualités d'un groom ?
Les chasseurs doivent être amicaux, responsables et avoir des compétences supérieures en matière de service à la clientèle. Ce travail est l'un des principaux points de contact avec les clients de l'hôtel, et ils ont tendance à répondre à des besoins tels que l'envoi de lettres, l'apport de nourriture dans les chambres et la fourniture d'informations sur les attractions de la région.
