Mais Hermes rassure les clients qu'il ne demandera jamais de paiement pour une nouvelle livraison. Un porte-parole a déclaré: "Nous sommes au courant d'une tentative de phishing par SMS en cours prétendant être Hermès. Nous ne demanderons jamais de paiement pour une nouvelle livraison et conseillons à nos clients d'être vigilants."
Que se passe-t-il si je rate ma livraison Hermès ?
Si vous avez manqué votre livraison Hermès, vous recevez un avis de passage, ils vous contacteront également par e-mail ou SMS. … Votre commande nous sera retournée après 14 jours et vous serez remboursé si nous ne pouvons pas vous livrer avec succès après ce délai.
Comment reporter ma livraison Hermes ?
La plupart des détaillants aiment gérer les modifications de l'adresse de livraison de votre colis, vous devrez donc contacter votre expéditeur ou votre détaillant pour ce faire. Sinon, vous pouvez choisir la maison d'un voisin ou un autre endroit sûr pour détourner votre colis.
Que se passe-t-il après 3 tentatives de livraison infructueuses Hermès ?
Votre coursier Hermès fera toujours trois tentatives pour livrer votre colis. Après trois tentatives de livraison infructueuses, votre colis sera marqué comme Retour à l'expéditeur et vous serez remboursé dès que votre commande arrivera à notre centre logistique.
Est-ce qu'Hermès tente de livrer ?
Votre coursier fera trois tentatives pour livrer votre colis. Si leur tentative de livraison a échoué, le coursier laissera une carte qui vous indiquera quand ils fontleur prochaine tentative de livraison, et doit également faire référence à un numéro de carte à 8 chiffres que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis.
