Éléments d'une excuse parfaite
- Dites que vous êtes désolé. Pas, "Je suis désolé, mais…", tout simplement "Je suis désolé."
- Acceptez l'erreur. Il est important de montrer à l'autre personne que vous êtes prêt à assumer la responsabilité de vos actes.
- Décrivez ce qui s'est passé. …
- Ayez un plan. …
- Admettez que vous vous êtes trompé. …
- Demander pardon.
Comment puis-je m'excuser sincèrement ?
Comment s'excuser - Les 7 étapes d'une excuse sincère
- Demandez la permission de vous excuser. …
- Faites-leur savoir que vous réalisez que vous les avez blessés. …
- Dites-leur comment vous comptez redresser la situation. …
- Faites-leur savoir que vos excuses sont inhérentes à la promesse que vous ne ferez plus jamais ce que vous avez fait.
Comment avez-vous l'air sincèrement désolé ?
Étapes pour dire que vous êtes désolé
- Avant de faire quoi que ce soit, pratiquez l'affirmation de soi. Il est important de commencer par vous dire quelques mots positifs. …
- Expliquez pourquoi vous voulez vous excuser. …
- Admettez que vous vous êtes trompé. …
- Reconnaître les sentiments de l'autre personne. …
- Dites que vous êtes désolé. …
- Demandez-leur de vous pardonner.
Comment avez-vous l'air désolé dans le texte ?
Chaque excuse doit commencer par deux mots magiques: "je suis désolé, " ou "je m'excuse". Par exemple, vous pourriez dire: « Je suis désolé de t'avoir harcelé hier. Je me sens gêné et j'ai honte de la façon dont j'ai agi. Vos mots doivent être sincères et authentiques.
Comment vous excusez-vous professionnellement ?
Comment s'excuser professionnellement dans un e-mail
- Expliquez simplement ce qui s'est passé. Bien qu'il n'y ait pas besoin d'un play-by-play détaillé, votre destinataire a besoin d'un peu de contexte sur ce qui s'est passé.
- Acquittez votre erreur. Ne marchez pas sur la pointe des pieds. …
- Excusez-vous. …
- Engagez-vous à faire mieux. …
- Fermer gracieusement.
