Des relations solides, qu'elles soient personnelles ou économiques, reposent sur la confiance. … Dans les ventes, la confiance se résume en fin de compte à la perception qu'a le client de la crédibilité du vendeur, et s'il pense que le vendeur agit au mieux de ses intérêts.
Pourquoi la confiance et l'éthique sont essentielles au succès des ventes ?
Les représentants commerciaux doivent gagner cette confiance en se comportant de manière éthique et en s'engageant à répondre aux besoins des clients. … Ils doivent constituer un groupe de clients qui leur font confiance en tant que fournisseurs crédibles. La confiance et la crédibilité signifient posséder et afficher une croyance en votre entreprise, vos produits et la façon dont vous faites des affaires.
Pourquoi la confiance est-elle importante dans les affaires ?
La confiance est le collage social qui unit les relations d'affaires. Les partenaires commerciaux qui se font confiance passent moins de temps et d'énergie à se protéger contre l'exploitation, et les deux parties obtiennent de meilleurs résultats économiques lors des négociations.
Pourquoi la confiance est-elle importante ?
Sa présence cimente les relations en permettant aux gens de vivre et de travailler ensemble, de se sentir en sécurité et d'appartenir à un groupe. La confiance dans un leader permet aux organisations et aux communautés de s'épanouir, tandis que l'absence de confiance peut provoquer la fragmentation, les conflits et même la guerre. … La confiance est difficile à définir, mais nous savons quand elle est perdue.
Comment gagner la confiance dans les ventes ?
Construire la confiance avec vos clients
- Préparer en pensant au client.
- Posez de bonnes questions - pas de mauvaises - lors des conversations de vente.
- Créer de la valeur de manière proactive, et non réactive.
- Soyez honnête sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire.
- Rendez votre valeur explicite, pas implicite.
