2. Gestionnaire de processus. Les gestionnaires de processus doivent collaborer avec le propriétaire du processus pour déterminer comment les activités seront menées et sont ensuite responsables de s'assurer qu'elles ont lieu. Selon la taille de l'organisation, le gestionnaire de processus peut être la même personne que le propriétaire du processus.
De quoi est responsable un propriétaire de processus ?
Un propriétaire de processus est la seule personne responsable de la propriété d'un processus. Ils sont responsables de concevoir un processus efficace et efficient, d'utiliser les bonnes personnes et les bonnes ressources financières et techniques pour exécuter le processus, et de fournir des résultats de qualité comme requis au sein de l'organisation.
Qui est responsable de s'assurer que le processus est adapté à l'objectif souhaité et est responsable des résultats de ce processus ?
Le rôle des propriétaires de processus est responsable de s'assurer qu'un processus est adapté à son objectif. Ce rôle est souvent attribué à la même personne qui assume le rôle de gestionnaire de processus, mais les deux rôles peuvent être distincts dans les grandes organisations.
Qui est responsable de la gestion des processus ?
Managers sont les personnes de l'organisation responsables du développement et de la mise en œuvre de ce processus de gestion. Les quatre principales fonctions des managers sont la planification, l'organisation, la direction et le contrôle.
Qui est responsable des processus métier ?
Aprocess owner est responsable de la gestion d'un processus de bout en bout. Leur responsabilité comprend la mise en œuvre, la maintenance et l'amélioration de ce processus. Les propriétaires de processus sont plus efficaces lorsqu'ils comprennent comment leur processus interagit avec les processus en amont et en aval.
