C'est un outil de productivité pour les agents de télémarketing. Le premier numéroteur semi-automatique a été proposé sur le marché commercial en 1942. Il était à commande manuelle et se déclinait en deux modèles; un qui stockait 12 numéros et un second qui pouvait stocker jusqu'à 52 numéros.
Qui a inventé le numéroteur automatique ?
Promenez-vous dans le parcours de Predictive Dialer: vers la fin des années 1980, Douglas A. Samuelson d'InfoLogix Incorporated prétend avoir utilisé des techniques de mise en file d'attente et de simulation pour devenir le tout premier à utiliser la numérotation prédictive du centre d'appels.
Les composeurs automatiques sont-ils illégaux ?
Le logiciel Auto Dialer est illégal aux États-Unis si l'appareil est conforme à l'interprétation de la Federal Communication Commission ou TCPA. Il existe plusieurs types de logiciels de numérotation automatique: numéroteur prédictif, puissant, progressif et prévisualisé.
Quelle est la différence entre un composeur prédictif et un composeur automatique ?
Contrairement à un numéroteur automatique place juste un appel après l'autre, un numéroteur prédictif est très complexe, il utilise un algorithme sophistiqué pour réduire le temps d'arrêt passé par les agents du centre d'appels. … De cette façon, l'agent peut toujours avoir un appel actif en attente lorsqu'il en a terminé avec l'appel en cours.
Les composeurs automatiques sont-ils légaux au Royaume-Uni ?
Selon la loi britannique, le démarchage téléphonique est légal. Rien n'empêche les entreprises d'appeler les gens et d'essayer de faireventes directement aux clients potentiels. Cependant, c'est une pratique très controversée, en particulier dans le secteur des prêts à court terme. … C'est définitivement illégal au Royaume-Uni.
