Le terme "personnalisation de masse" a été popularisé pour la première fois par Joseph Pine, qui l'a défini comme "le développement, la production, la commercialisation et la fourniture de biens et services abordables avec suffisamment de variété et de personnalisation pour presque tout le monde trouve exactement ce qu'il veut. »2 En d'autres termes, l'objectif est de fournir aux clients ce qu'ils veulent…
Quand la personnalisation de masse a-t-elle commencé ?
C'est Nike qui a introduit pour la première fois le concept de personnalisation de masse, en 1999 (Team, 2011). La société a lancé la première plate-forme réussie de l'industrie avec NikeiD, permettant à ses clients potentiels d'acheter des chaussures en y ajoutant un look personnalisé en termes de confort, de couleur et de style.
Qu'est-ce que la personnalisation de masse en entreprise ?
La personnalisation de masse est un processus qui permet à un client de personnaliser certaines caractéristiques d'un produit tout en maintenant les coûts au niveau ou à proximité des prix de production de masse. … Les entreprises qui proposent une personnalisation de masse peuvent se donner un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises qui n'offrent que des produits génériques.
Comment une entreprise réalise-t-elle une personnalisation de masse ?
Pour réaliser une personnalisation de masse, une entreprise doit se concentrer sur le développement de produits qui répondent aux besoins des clients. La personnalisation de masse ne peut être atteinte que si l'entreprise est capable de produire des produits uniques de manière massive. Ceci est possible grâce à la conception modulaire du produit.
Pourquoi la masseLa personnalisation utilisée par les entreprises ?
La personnalisation de masse apporte les avantages des ventes de produits élevées associées à la production de masse, et en offrant un produit de base et en donnant aux clients une gamme de modèles ou la possibilité d'ajouter des fonctionnalités de leur choix, augmente la satisfaction des clients et augmente les ventes d'une entreprise.
