L'excellence opérationnelle permet à une entreprise et à sa direction d'améliorer tous les domaines de la performance, y compris la rentabilité, la prise de décision, les services aux clients et aux partenaires, les capacités des ressources humaines et les investissements continus.
Quel est l'objectif principal de l'excellence opérationnelle ?
L'excellence opérationnelle optimise la gestion opérationnelle, contribue à la maîtrise des processus et à l'amélioration de la performance.
Pourquoi l'excellence des processus est-elle importante ?
Atteindre l'excellence des processus
Tout d'abord, il est important que l'équipe de direction s'engage à atteindre l'excellence des processus. Lorsque le PDG et le reste de la suite C insistent sur l'importance d'optimiser en permanence les processus internes, ils donnent l'exemple - et le reste de l'organisation suivra.
Qu'est-ce que cela signifie d'atteindre l'excellence opérationnelle ?
L'excellence opérationnelle est l'exécution de la stratégie commerciale de manière plus cohérente et fiable que la concurrence, avec un risque opérationnel plus faible, des coûts d'exploitation inférieurs et des revenus accrus par rapport à son concurrent.
Qu'est-ce que l'excellence opérationnelle ?
Enfin, les objectifs axés sur les personnes se concentrent sur la main-d'œuvre et les efforts culturels qui jouent un rôle essentiel dans l'excellence opérationnelle d'une organisation. Les exemples incluent l'engagement croissant des employés dans les efforts d'excellence opérationnelle, l'augmentation de la formation professionnelle etmaximiser la productivité des employés.
