Vitesse, précision et engagement sans faille pour le travail à accomplir – telles sont les caractéristiques déterminantes du modèle commercial réussi des « dabbawalas de Mumbai ». S'adressant à plus de 2 000 clients, les dabbawalas livrent les paniers-repas à leurs destinations avec une régularité d'horlogerie.
Qu'est-ce qui est remarquable dans le système Mumbai Dabbawala ?
Les quelque 5 000 dabbawalas de la ville ont un record de service étonnant. Chaque jour ouvrable, ils transportent plus de 130 000 boîtes à lunch dans Mumbai, la quatrième ville la plus peuplée du monde. … Le succès des dabbawalas est la preuve qu'avec le bon système en place, les travailleurs ordinaires peuvent obtenir des résultats extraordinaires.
Pourquoi les gens utilisent-ils le dabbawala ?
Lorsque vous utilisez les services de Dabbawala pour livrer vos plats faits maison à votre bureau vous économisez en fait vos sous durement gagnés. … Les gens partent de chez eux vers 8h00 - 9h00, heure de pointe et il n'est pas possible de transporter Tiffin pendant cette période et même la nourriture n'est pas prête à cette heure.
Que pouvons-nous apprendre du dabbawala ?
Ce que les startups indiennes peuvent apprendre de Dabbawalas
- Résoudre deux défis indiens. La première est que les trains locaux de Mumbai ont des lignes s'étendant sur 60 à 70 km et qu'ils sont très encombrés. …
- Propriété. …
- Simplicité. …
- Normalisation. …
- Construire, mesurer, apprendre. …
- Développez des services autour de votre propre infrastructure. …
- Aussi mince que possible.
Quels sont les points forts de la chaîne d'approvisionnement des dabbawalas ?
Organisation unique avec la désignation Six Sigma et 99,99 % de taux de performance . Coût de service par boîte à lunch=Rs. 450 par mois et est le prix standard pour tous. La satisfaction du client compte à 100 % avec la plus grande confiance.
